Kingę Stefańską-Boszhard znam od lat. Gdy się spotkałyśmy pierwszy raz paręnaście lat temu, muszę przyznać, że była jednym z wielu producentów artykułów papierniczych. A owszem torebki okolicznościowe, które były w ofercie firmy ROZETTE zawsze wyróżniały się na rynku, jednak muszę przyznać, że dopiero parę lat później na każdych targach to przy jej stoisku zatrzymuję się na dłużej.
Właśnie zbliżamy się do kolejnego jubileuszu. Z ROZETTE byliśmy podczas 25 urodzin, jesteśmy i teraz - 5 lat później. Z okazji 30 urodzin rozmawiamy z pomysłodawczynią, twórczynią, inicjatorką, organizatorką, a teraz Panią Prezes Kingą Stefańską-Boszhard, aby porozmawiać o tym co było i co będzie.
scann.R.: 1 czerwca przekroczyliście kolejny etap wiekowy w działalności firmy ROZETTE. Jak się z tym czujesz, jako tak młoda właścicielka z tak dojrzałą firmą?
Kingą Stefańską-Boszhard: Firmę stworzyłam 30 lat temu. Byłam wtedy jeszcze uczennicą liceum więc dzieliłam naukę z pracą w firmie. Jestem dumna, że firma istnieje tyle lat i przynosi radość Klientom z produktów, które sprzedajemy :)
W tym roku nie tylko kolejny jubileusz przed Wami, ale także przestaliście być jednoosobową firmą. Spółka z o.o. to kolejny poważny krok w rozwoju. Pytanie - czemu podjęty dopiero teraz?
Okrągły jubileusz 30 lat! Sama w to nie wierzę, to naprawdę szmat czasu i wielkie doświadczenie.
PPHU
ROZETTE nadal istnieje ale zajmuje się inną dziedziną. Teraz Spółka
ROZETTE sp z o.o. zajmuje się sprzedażą produktów do pakowania prezentów i gadżetów prezentowych. Długo dojrzewałam do rej decyzji, aż wreszcie ją podjęłam.
Co rok zaskakujecie kolejnymi hitami. Mam wrażenie, że teraz jednak obraliście zupełnie nowy kierunek - świat fittnesu. Skąd pomysł na taki asortyment?
Spełniamy oczekiwania Klientów i wymagania rynku. Podążamy za modą i trendami. Kolekcja FIT - gadżety prezentowe są świetnym pomysłem na prezent dla każdego!
Jesteśmy świeżo po sezonie targowym - jak oceniasz obecną sytuację na rynku?
Jestem miło zaskoczona! Po ciężkich latach pandemii, pomimo bardzo niespokojnym czasie na całym świecie i wojnie u naszych sąsiadów nastroje Klientów są optymistyczne, co przełożyło się oczywiście na sprzedaż naszych produktów :)
Czy Twój rozwój w kierunku większego handlu on-line to także wynik potrzeb rynku?
Tak jak wielokrotnie mówiłam wcześniej - nie mamy handlowców mobilnych, Klientów obsługujemy telefonicznie i e-mailowo. Przedstawienie całej oferty na platformie jest super rozwiązaniem. Klient sam może w dowolnym czasie zapoznać się z naszą całą ofertą i złożyć zamówienie. U dystrybutorów, pokazanie wszystkich produktów na półkach niestety także nie jest możliwe.
Twoja platforma B2B działa już od pół roku - jak klienci ją przyjęli?
Myślę, że dobrze patrząc na ilość rejestracji na naszej platformie
www.b2b.rozette.pl. Coraz więcej Klientów korzysta z tego rozwiązania. Na platformie znajduje się nasza cala oferta, która dostępna jest po zalogowaniu z dedykowanymi dla Klienta cenami.
Czy odczuwasz mimo wszystko preferencje klientów do standardowej formy handlu?
Super jest się spotkać z Klientami face to face. Dlatego też tak aktywnie uczestniczymy minimum dwa razy do roku w targach branżowych u dystrybutorów. Możemy wtedy porozmawiać z Klientami, wysłuchać ich oczekiwań. To jest bardzo ważne i przede wszystkim miłe.
Rozbudowujecie zespół - to wynik Waszego zwiększonego rozwoju czy bardziej dywersyfikacji działań?
Wiele lat, wieloma rzeczami, jak to w rodzinnej firmie bywa zajmowałam się sama osobiście, a pomagał mi w tym mój mąż. Przyszedł czas na zmiany i to jest właśnie powodem, że postanowiliśmy powiększyć nasz zespół. Liczę, że dołączą do nas profesjonalne osoby, które będą razem z nami tworzyć dalej historię firmy
ROZETTE.
Kingo, właśnie zakończył się jeden z większych Waszych programów lojalnościowych - "Zwiedzaj z Rozette". Jaki był jego odbiór przez klienta?
Program Zwiedzaj z
ROZETTE - Wycieczka do Amsterdamu rozpoczął się od 1.09.2019 i miał trwać rok. Niestety pandemia pokrzyżowała nam plany i program przedłużony został do 31.05.2022. Cieszymy się, że wielu Klientów przystąpiło do programu i zbierało punkty kupując nasze produkty.
Gdzie w takim razie zabierasz "zwycięzców" akcji?
Wycieczka do Amsterdamu. Przewodnikiem będzie oczywiście mój mąż - rodowity Amsterdamczyk :) Chcemy naszym szanownym Klientom - Gościom pokazać Amsterdam właśnie okiem osoby, która mieszkała w tym mieście ponad 40 lat. Będzie na pewno super!
Czy planujesz kolejne akcje?
Program Zwiedzaj z
ROZETTE będziemy oczywiście kontynuować - już wkrótce ogłoszenie nowej edycji, narazie kierunek owiany jest tajemnicą!
Czego mogę Ci życzyć z okazji kolejnego jubileuszu?
Życzę sobie, żeby moja firma - moje 30-sto letnie dziecko :) żyła długo, a produkty przynosiły radość naszym wszystkim Klientom.
Z Kingą Stefańską-Boszhard rozmawiała Daria M.Kostera
